মঙ্গলবার ১৯শে অক্টোবর, ২০২১ খ্রিস্টাব্দ | ৩রা কার্তিক, ১৪২৮ বঙ্গাব্দ

পূর্বধলায় অগ্রণী ব্যাংকের গ্রাহকরা চরম হয়রানির শিকার

 |  আপডেট ৬:০৫ অপরাহ্ণ | মঙ্গলবার, ১৩ এপ্রিল ২০২১ | প্রিন্ট  | 465

পূর্বধলায় অগ্রণী ব্যাংকের গ্রাহকরা চরম হয়রানির শিকার

নেত্রকোনার পূর্বধলা অগ্রণী ব্যাংকের শাখায় গ্রাহকরা চরম হয়রানির শিকার হচ্ছেন। এতে তাদের মধ্যে ক্ষোভ বিরাজ করছে। সেবা না পেয়ে অনেক গ্রাহক বেসরকারি ব্যাংকের দিকে ঝুঁকছে। এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের গর্ভনর বরাবর অভিযোগ করেছেন ফারুক নামের ভুক্তভোগী এক গ্রাহক।

প্রাপ্ত অভিযোগ থেকে জানাযায়, ফারুক ওই শাখার মাধ্যমে চাকরির বেতন উত্তোলণ করেন। কিছু দিন আগে বেতনের বিপরীতে তিনি ঋণ নেন। প্রতি মাসের বেতন থেকে ঋণের কিস্তি কাটা হয়। ঋণের অবশিষ্ট টাকা যোগাড় করে তা পরিশোধের জন্য গত ১২ এপ্রিল টাকা নিয়ে তিনি ব্যাংকে যান।


ওই টাকা তার সঞ্চয়ী হিসাবে জমা দিতে বলা হয়। তিনি যথারীতি টাকা জমা দেন। পরে তার ঋণ পরিশোধ পূর্বক ঋণের হিসাবটি বন্ধ করে একটি প্রত্যয়ন চান। তাকে সারা দিন বসিয়ে রেখে বিকেলে বলা হয় নেটওয়ার্ক নেই। তাকে পরদিন আসতে বলেন। তিনি যথারীতি পরদিন অর্থ্যাৎ আজকে (১৩ এপ্রিল) ব্যাংকে যান। কিন্তু আজকেও নেটওয়াক নেই বলে জানিয়ে তাকে লকডাউনের পরে আসতে বলা হয়।

ফারুক বলেন, আমি ক্ষুদ্র চাকরি করি। ঋণের হিসাবটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সুদ হতে থাকবে। ঋণ পরিশোধ করতে কষ্ট করে টাকা যোগাড় করেন। টাকা জমা দিয়েও ঋণ পরিশোধ না হলে অযথা সুদ গুণতে হবে।
আরও কয়েকজন ভুক্তভোগী গ্রাহকের সঙ্গে কথা বললে তারাও ব্যাংকের এই শাখায় এমন হয়রানির শিকার হয়েছেন বলেন অভিযোগ করেন।

বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কয়েকজন শিক্ষক-কর্মচারি বলেন, উপজেলার সকল বেসরকারি শিক্ষক-কর্মচারির বেতন হয় অগ্রণী ব্যাংক শাখার মাধ্যমে হয়। বেতন উত্তোলণসহ ব্যাংক সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন কাজে ব্যাংকে গিয়ে প্রতিনিয়ত হয়রানির শিকার হতে হয়। ফলে অনেক শিক্ষক-কর্মচারি বাধ্য হয়ে ইএফটি’র মাধ্যমে অন্য ব্যাংকে চলে যাচ্ছেন।

বাংলাদেশ শিক্ষক সমিতি পূর্বধলা উপজেলা শাখার ভারপ্রাপ্ত সভাপতি বদরুজ্জামান বলেন, ওই ব্যাংকে গ্রাহক সেবার মান খুবই নাজুক। শিক্ষক-কর্মচারিরা বেতন উত্তোলণ করতে গিয়ে প্রায়ই ব্যাংকের কর্মকর্তাদের রুঢ় আচরণের শিকার হন। এ কারণে আমরা অন্য ব্যাংকে চলে যেতে বাধ্য হচ্ছি।

ব্যাংকের ব্যবস্থাপক আল মামুন তার বিরুদ্ধে অভিযোগ অস্বীকার করে বলেন, নেটওয়ার্ক না থাকলে আমাদের কিছু করার থাকে না।

অগ্রণী ব্যাংকের ময়মনসিংহ বিভাগীয় মহাব্যবস্থাপক শামীম রেজা প্রথমে নেটওয়ার্ক নেই বলে জানান। তার বক্তব্য সংবাদ মাধ্যমে দেওয়া হবে বলে জানালে পরক্ষণেই সার্ভারের লাইন আছে বলে স্বীকার করেন ।

 

শেয়ার করুন..

এ বিভাগের সর্বাধিক পঠিত

advertisement
advertisement
advertisement
এক ক্লিকে বিভাগের খবর

এ বিভাগের আরও খবর

আর্কাইভ

শনি রবি সোম মঙ্গল বুধ বৃহ শুক্র
 
১০১১১২১৩১৪১৫
১৬১৭১৮১৯২০২১২২
২৩২৪২৫২৬২৭২৮২৯
৩০৩১  
ঘোষনা : আমাদের পূর্বকন্ঠ ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার জন্য আপনাকে স্বাগতম। আপনার আশপাশে ঘটে যাওয়া খবরা খবর জানাতে আমাদের ফোন করুন-০১৭১৩৫৭৩৫০২ এই নাম্বারে ☎ গুরুত্বপূর্ণ নাম্বার সমূহ : ☎ জরুরী সেবা : ৯৯৯ ☎ নেত্রকোনা ফায়ার স্টেশন: ০১৭৮৯৭৪৪২১২☎ জেলা প্রশাসক ,নেত্রকোনা:০১৩১৮-২৫১৪০১ ☎ পুলিশ সুপার,নেত্রকোনা: ০১৩২০১০৪১০০☎ অতিরিক্ত পুলিশ সুপার, সদর সার্কেল : ০১৩২০১০৪১৪৫ ☎ ইউএনও,পূর্বধলা : ০১৭৯৩৭৬২১০৮☎ ওসি পূর্বধলা : ০১৩২০১০৪৩১৫ ☎ শ্যামগঞ্জ পুলিশ তদন্ত কেন্দ্র : ০১৩২০১০৪৩৩৩ ☎ ওসি শ্যামগঞ্জ হাইওয়ে থানা : ০১৩২০১৮২৮২৬ ☎ উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা, পূর্বধলা: ০১৭০০৭১৭২১২/০৯৫৩২৫৬১০৬ ☎ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, পূর্বধলা : ০১৭১৮৩৮৭৫৮৭/০১৭০৮৪১৫০২২ ☎ উপজেলা মৎস্য অফিসার, পূর্বধলা : ০১৫১৫-৬১৪৯২১ ☎ উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা, পূর্বধলা : ০১৯৯০-৭০৩০২০ ☎ উপজেলা প্রাণি সম্পদ অফিসার, পূর্বধলা : ০১৭১৮-৭২৮২৯৪ ☎ উপজেলা প্রকৌশলী (এলজিইডি) পূর্বধলা :০১৭০৮-১৬১৪৫৭ ☎ উপজেলা আনসার ভিডিপি অফিসার, পূর্বধলা : ০১৯১৪-৯১৯৯৩৮ ☎ উপ-সহকারি প্রকৌশলী, জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অফিস, পূর্বধলা : ০১৯১৬-৮২৬৬৬৮ ☎ উপজেলা যুব উন্নয়ন অফিসার, পূর্বধলা : ০১৭১১-৭৮৯৭৯৮ ☎ উপজেলা কৃষি অফিসার, পূর্বধলা : ০১৭১৬-৭৯৮৯৪৬ ☎ উপজেলা শিক্ষা অফিসার, পূর্বধলা : ০১৭১৫-৪৭৪২৯৬ ☎ উপজেলা সমবায় অফিসার, পূর্বধলা : ০১৭১৭-০৪৩৬৩৯ ☎ সম্পাদক পূর্বকন্ঠ ☎ ০১৭১৩৫৭৩৫০২ ☎
মোঃ শফিকুল আলম শাহীন সম্পাদক ও প্রকাশক
পূর্বকণ্ঠ ২০১৬ সালে তথ্য অধিদপ্তরে নিবন্ধনের জন্য আবেদিত।
বার্তা ও সম্পাদকীয় কার্যালয়

স্টেশন রোড, পূর্বধলা, নেত্রকোনা।

হেল্প লাইনঃ +৮৮০৯৬৯৬৭৭৩৫০২

E-mail: info@purbakantho.com